Conditions générales de vente

Conditions de vente (CGV) – KYLORA PARIS

1. Informations légales

KYLORA PARIS Entreprise individuelle – SIREN : 999 036 952, Email : kyloraparis@gmail.com


2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre KYLORA PARIS et tout client effectuant un achat sur le site www.kylora.fr


3. Produits

  • Les bijoux proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.

  • Les matériaux utilisés sont notamment acier inoxydable

  • Les photos sont non contractuelles mais représentatives du produit réel.

  • KYLORA PARIS ne peut être tenue responsable d’une légère différence de couleur due aux écrans.


4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€).

  • TVA non applicable conformément à l’article 293 B du CGI.

  • KYLORA PARIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.


5. Commande

  • La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

  • Le client doit fournir des informations exactes.

  • KYLORA PARIS ne peut être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse ou d’impossibilité de livraison.


6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, Apple Pay, PayPal…). La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.


7. Expédition et livraison

  • Les commandes sont expédiées depuis Les Pavillons-sous-Bois.

  • Délais indicatifs :

    • France : 2 à 5 jours ouvrés

    • Europe : 4 à 8 jours ouvrés

    • International : 6 à 12 jours ouvrés

  • Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement.

  • Un numéro de suivi est communiqué par email.

  • KYLORA PARIS n’est pas responsable des retards liés au transporteur.


8. Rétractation et retours

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

  • Bijoux non portés, non endommagés, dans leur emballage d’origine.

  • Remboursement sous 10 jours ouvrés après réception et vérification.

Les articles en promotion ne sont pas remboursables.


9. Garantie

La garantie ne couvre pas : usure normale, oxydation due à un mauvais entretien, chocs, produits chimiques, eau salée, parfum.


10. Responsabilité

KYLORA PARIS ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou du produit.


11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de KYLORA PARIS. Toute reproduction est interdite sans autorisation.


12. Données personnelles

Les données sont collectées pour le traitement des commandes et la relation client. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression via https://account.kylora.fr.


13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.